ฝ่ายช่วยเหลือ

พบปัญหาในการใช้งานใช่ไหม เขียนถึงเราได้เลย โดยปกติเราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะกู้คืนสมาชิกได้อย่างไร

เปิด VocaX ไปที่ การตั้งค่า → สมาชิก แตะ กู้คืนการซื้อ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่ใช้ซื้อ การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินดำเนินการผ่าน App Store เราไม่มีทางเห็นข้อมูลการชำระเงินของคุณ

บันทึกการเรียนจะยังอยู่ไหม หากฉันเปลี่ยนเครื่องใหม่

อยู่ บันทึกของคุณถูกเก็บไว้ในคอนเทนเนอร์ iCloud ส่วนตัวของคุณเอง ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันบนเครื่องใหม่ เปิด VocaX แล้วรอให้การซิงก์เสร็จสิ้น ก่อนเปลี่ยนเครื่อง โปรดตรวจสอบว่าการซิงก์เปิดอยู่ที่ การตั้งค่า → ข้อมูล บนเครื่องเดิม

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือขอคืนเงินได้อย่างไร

ทั้งสองอย่างดำเนินการโดย Apple การยกเลิก ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี Apple ของคุณ → การสมัครสมาชิก ส่วนการขอคืนเงิน ให้เปิด reportaproblem.apple.com ในเบราว์เซอร์ ลงชื่อเข้าใช้ แล้วส่งคำขอ

ไม่มีเสียงออกเสียง และแบบฝึกการฟังก็ไม่มีเสียง

โปรดตรวจสอบสามสิ่งก่อน สวิตช์เสียงเรียกเข้า/ปิดเสียงที่ด้านข้างของ iPhone ระดับเสียงของระบบ และโหมดโฟกัสที่เปิดอยู่ขณะนี้ VocaX เล่นเสียงผ่านช่องสัญญาณเสียงของระบบ จึงจะไม่มีเสียงขณะที่เปิดสวิตช์ปิดเสียงอยู่

ทำไมการรู้จำภาพจึงไม่แม่นยำ

ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อแสงสม่ำเสมอและโฟกัสชัดเจน หลีกเลี่ยงแสงสะท้อน ลายมือ และฟอนต์ตกแต่ง นอกจากนี้คุณยังสามารถแตะเลือกคำที่ต้องการค้นหา แทนการสแกนได้

การทบทวนประจำสัปดาห์ปรากฏเมื่อใด

ทุกวันอาทิตย์ หากในสัปดาห์นั้นคุณเรียนแม้เพียงเล็กน้อย การทบทวนของสัปดาห์นั้นก็จะปรากฏในวันอาทิตย์

ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนให้ทบทวน

โปรดตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนแล้วที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → VocaX VocaX ไม่ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อสร้างแรงกดดัน แต่จะปรากฏเพียงครั้งเดียวเมื่อถึงเวลาทบทวน

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ส่งอีเมลถึง [email protected] โดยแนบข้อมูลต่อไปนี้ จะช่วยให้เราค้นพบสาเหตุของปัญหาได้เร็วขึ้น

โดยปกติเราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ สำหรับคำถามเรื่องการสมัครสมาชิก โปรดระบุที่อยู่อีเมลของ Apple ID ที่ใช้ในการซื้อ เพื่อให้เราตรวจสอบข้อมูลได้ตรงกัน

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่เราเก็บรวบรวมและไม่เก็บรวบรวม ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ส่วนกฎเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกและการใช้งาน อยู่ใน ข้อกำหนดการใช้งาน

VocaX ถูกพัฒนาขึ้นอย่างอิสระโดย Axiom One กลับสู่หน้าแรก