VocaX والخصوصية

تم تصميم VocaX لحماية معلوماتك وتمكينك من اختيار ما تشاركه.

ما هي البيانات الشخصية في VocaX؟

في VocaX، نؤمن ونحترم بشدة حقوق الخصوصية الأساسية، ونرى أن هذه الحقوق الأساسية لا ينبغي أن تختلف بحسب الدولة أو المنطقة التي تعيش فيها. وتشمل البيانات الشخصية أيَّ بيانات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده: فالبيانات التي تمكّن من تحديد هويتك مباشرة (كمعرّف الحساب الذي توفره Apple) بياناتٌ شخصية، وكذلك البيانات التي لا تحدد هويتك مباشرة لكنها تصلح لذلك باستنتاج معقول (كسجلات تعلّمك وبيانات تدريبك) فهي بدورها بيانات شخصية. أما أساس المعالجة التفصيلي والحقوق التي لك بحكم القانون، فالرجوع إليه في الأقسام اللاحقة من هذه السياسة.

حقوق الخصوصية الخاصة بك في VocaX

أما البيانات الشخصية التي نحدّد أغراض معالجتها وطرقها لتوفير الحساب والتحقق من المزايا المشترَاة وأمن الطلبات وتقديم الدعم للعملاء، فالكيان التجاري المسؤول عن معالجتها هو Axiom One LLC؛ ولك أن تمارس الحقوق المذكورة في هذا القسم عبر support@vocax.app. عنوان المراسلة الكامل والهاتف واردان في قسم «اتصل بنا» من «شروط الخدمة».

يجوز لك، بموجب القانون الواجب التطبيق في مكانك، أن تطلب العلم بالبيانات الشخصية التي نعالجها فعلياً والوصولَ إليها وتصحيحَها ونسخَها ونقلَها وتقييدَ معالجتها أو حذفَها، وأن تسحب موافقتك وفق القانون إذا كانت المعالجة مبنية عليها. ولا نمارس بسبب ممارستك المشروعة لحقوق الخصوصية أيَّ تمييز يحظره القانون؛ ويُحدَّد نطاقُ الطلب والتحققُ منه والاستثناءاتُ القانونية بحسب القانون الواجب التطبيق. ولك أيضاً أن تتقدم بطلبك عبر قنوات الاتصال المبينة في هذه السياسة.

يمكنك ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك من خلال:

حق الوصول: يمكنك الاطلاع على بيانات تعلّمك وسجلات مفضلاتك وقائمة الموسوم من خلال صفحات الوظائف داخل التطبيق؛ وأما البيانات الشخصية الأخرى ذات الصلة التي نحتفظ بها مباشرةً (كسجلات الاستخدام وسجلات الشذوذ المفهرسة بذلك الرمز) فيمكنك طلبها عبر support@vocax.app، فننظر فيها بعد التحقق من هويتك بموجب القانون الواجب التطبيق، مع مراعاة الاستثناءات التي يقتضيها القانون.

حق التصحيح: قم بتحديث اسمك المستعار وصورة ملفك الشخصي في الإعدادات

حق الحذف: يؤدي حذف الحساب من صفحة الإعدادات إلى حذف بياناتك الشخصية وسجلات التعلّم الواقعة ضمن نطاق تحكم هذا التطبيق، ويرجع موعد المعالجة إلى بند «الاحتفاظ بالبيانات» وإلى قسم «حذف الحساب وبياناته» من «شروط الخدمة». ولئلا يُتذرَّع بـ«حذف الحساب ثم إعادة التسجيل» للالتفاف على الحصة المجانية، يبقى بعد الحذف قدرٌ قليل من عدّادات منع إساءة الاستخدام وروابط معاملات الاشتراك على النحو المذكور في بند «الاحتفاظ بالبيانات»؛ وهي لا تحتوي إلا على ذلك الرمز الذي يُحسب بالمفتاح الذي نحتفظ به، ولا على أصل بيانات هويتك، ولا على مما تبحث عنه أو تُدخله. وأما سحبُ تفويض «تسجيل الدخول باستخدام Apple» فتتولى إدارةُ حساب Apple توفيرَه، ويمكنك إجراؤه بالطريقة التي تتيحها Apple حينها؛ فهذه خطوة توفّرها Apple وتديرها، ولا نستطيع أن ننجزها عنك، ولا أن نتحقق هل أنجزتها أم لا. صورتك الشخصية واسمك المستعار يشترك فيهما ثلاثة تطبيقات هي VocaX وSlateX وCineX. وحذف الحساب في أحد هذه التطبيقات لا يحذف هذه البيانات المشتركة؛ وعندما تُغلق آخر حساب لا يزال قيد الاستخدام، ستُحذف الصورة الشخصية والاسم المستعار معه أيضاً. ويدفع هذا الجهاز ذلك الحذف عبر آلية المزامنة لدى Apple، ويُقرّر Apple متى يصل الدفع، ولا نستطيع أن نؤكد نيابةً عنك أنه قد اكتمل.

حق نقل البيانات: يمكنك استخدام وظيفة التصدير المتوفّرة أصلاً في التطبيق للحصول، من قائمة الموسوم وصفحات المفضلة، على ملفات CSV للمفردات المقابلة؛ وأما سائر طلبات النقل التي يمنحك إياها القانون الواجب التطبيق، فيمكنك فيها التواصل معنا عبر support@vocax.app، فنوفّرها بعد التحقق من هويتك على النحو الذي يقتضيه القانون وفي نطاق البيانات التي يحق لك الحصول عليها.

حق سحب الموافقة: سحب الأذونات الممنوحة من إعدادات النظام على الجهاز (مثل الميكروفون، والكاميرا، والتعرف على الكلام، ومكتبة الوسائط في Apple)، أو تعطيل ردود الفعل الصوتية واللمسية من الخانة الخاصة بهذا التطبيق في إعدادات النظام على الجهاز.

بعد تسجيل الدخول، تُخزَّن بيانات تعلمك فعلياً في حسابك في iCloud، ولك أيضاً أن تحصل على بيانات iCloud أو أن تحذفها عبر بوابة Apple للبيانات والخصوصية.

البيانات الشخصية التي تجمعها VocaX

نعالج البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتوفير وظائف التعلّم. ويُحفظ محتوى التعلّم في الغالب على جهازك أو في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud؛ وعندما تستخدم الذكاءَ الاصطناعي المتصل، أو البحثَ عن المحتوى، أو وظائفِ أمان الحساب، فقد تُعالَج معلوماتُ الطلب اللازمة وسجلاتُ الأمان مستعارة الهوية عبر خدماتنا، على النحو الذي تفصح عنه هذه السياسة.

الحسابات وبيانات اعتماد المزامنة

عند استخدام «تسجيل الدخول باستخدام Apple»، تزوّد Apple برنامجَ VocaX بمعرّف غامض وثابت يُستخدم للتعرف على حسابك ضمن هذه الخدمة. وهو معرّف مستعار الهوية قد يكون قابلاً للربط بشخص بعينه، ولا يُعادل المعلومات المجهولة الهوية. العنصر الوحيد الذي نطلبه من Apple هو اسمك؛ أما بريدك الإلكتروني ورمز الهوية ورمز التفويض فلا نطلبها أبدًا ولا سبيلَ لدينا إلى الحصول عليها. الاسم الذي توافق على مشاركته في لوحة التفويض يُعاد مرة واحدة فقط عند أول تفويض، ولا يستخدمه هذا التطبيق سوى كقيمةٍ أوليةٍ لحقل الاسم المستعار: إن كان ملفك الشخصي يتضمن اسمًا بالفعل فيُعتَد باسمك، ولا يُعمل بالاسم الوارد في هذه المرة. وبمجرد تسجيله يصبح كالاسم المستعار الذي تُدخله بنفسك، فيسير مع الملف عبر قناة المزامنة ذاتها ويكون مشتركًا بين التطبيقات الثلاثة المرتبطة بحساب iCloud نفسه، ويمكنك تغييره في أي وقت، كما أنه يُمحى عند استعادة ملفك الشخصي. وإذا لم تُرجِع Apple اسمًا، بقي ذلك الحقل فارغًا وعرضت الواجهة اللقب الافتراضي بلغة جهازك. وتُدار سجلات تعلّمك في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud بآلية حساب Apple.

الملف الشخصي (اختياري)

نطلب اسمك المستعار وصورة ملفك الشخصي لنُحيّيك في صفحة «إعدادات الحساب» داخل التطبيق، وكلاهما اختياري تماماً. فإذا لم تقدّم اسماً مستعاراً، خاطبك التطبيق بلفظ «أنت» على سبيل الافتراض. يُحفظ الاسم المستعار وصورة ملفك الشخصي على جهازك، وبعد تسجيل الدخول تُزامَنان مع بقية بيانات التعلم في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud وفي أجهزتك الأخرى؛ كما يُكتب هذان البيانان أيضاً في سجل ملف تعريف واحد تتشاركه ثلاثة تطبيقات هي VocaX وSlateX وCineX، غير أنه لا يوجد هو الآخر إلا في قاعدة البيانات الخاصة بك وحدك في iCloud، وعندما تسجّل الدخول بالحساب نفسه من iCloud تقرأ التطبيقات الثلاثة ذلك السجل. ويبقى أيضاً في مساحة تخزين هذا التطبيق على هذا الجهاز نسخةٌ محلية من الاسم المستعار وصورة الملف الشخصي: فهي تظل محفوظةً بعد تسجيل الخروج، وإنما تُركت ليظهر الوجه على الشاشة من فوره عند إعادة الدخول من دون انتظار تلك القراءة من iCloud؛ وهي لا تتضمن سجلات تعلّم، ولا يحوي أي شيء سوى قيمتَي العرض هاتين ورمزِ حسابٍ واحد يُستخدم للتحقق من نسبة هذه النسخة المحلية إلى صاحبها؛ ولا تظهر على أجهزتك الأخرى عبر آلية مزامنة هذا التطبيق؛ وتُمسح عند حذف الحساب مع بقية السجلات التي يتركها هذا التطبيق على هذا الجهاز. أما صورة ملفك الشخصي فلا توجد إلا على جهازك وفي قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud، ونحن لا نتسلّمها. وعندما يُنشأ تقرير تعلم بالذكاء الاصطناعي، لا يُسلَّم إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث سوى إحصاءات هذا الأسبوع من التعلم والكلمات الصعبة والإجابات الخاطئة؛ فالاسم المستعار وغيره من بيانات الهوية ليس منها، ويستبدل التقرير طريقة مخاطبته لك بضمير المخاطب الطبيعي في تلك اللغة. يحتفظ هذا التطبيق أيضاً في سلسلة مفاتيحك بعددٍ من بيانات الاعتماد: المعرّفُ غير الشفاف للمستخدم الذي تُرجعه Apple عند تسجيل الدخول، وإشارةٌ تسجّل أنك خرجت من تسجيل الدخول بمبادرتك، وعلامةُ تواجدٍ تسجّل ما إذا كان لهذا التطبيق سجلُّ ملف مشترك على هذا الجهاز بالفعل. قد تُزامَن العنصران الأوّلان عبر سلسلة مفاتيح iCloud بين الأجهزة التي تسجّل الدخول فيها بالحساب نفسه من Apple، ويتوقّف حدوث هذه المزامنة على إعدادات النظام لديك؛ فإذا اكتملت هذه المزامنة، يستعيد هذا التطبيق حالةَ تسجيل دخولك مباشرةً على جهازٍ جديد أو بعد إعادة التثبيت ضمن الحساب نفسه من Apple، من دون أن تُعرَض لوحةُ التفويض مرّةً أخرى، وأمّا ما خرجتَ من تسجيل الدخول بمبادرتك داخل التطبيق، فلا يعود تسجيل الدخول إليه تلقائيّاً بعد ذلك. وأما العنصر الثالث فيبقى على هذا الجهاز وحده، فلا يظهر على أجهزتك الأخرى عبر أيّ مزامنة. وقناة المزامنة هذه قناةٌ من Apple، فلا يبني هذا التطبيق قناة مزامنة خاصّة به؛ غير أنّ هويةَ الدخول الواردة ضمنها تُرسَل رفقة الطلبات التي ترسلها، وذلك لمنع إساءة الاستخدام والتحقّق من الحصة. فلا يتضمن أيٌّ منها اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ولا يتضمن أيٌّ منها أيَّ محتوى وسائطي لك ولا يُحيل إليه.

التزام عدم التتبع وتشخيصات Apple

لا ندمج في VocaX أي مكوّنات تتبع سلوكي تابعة لأطراف ثالثة. وقد يُنتج التطبيق على الجهاز سجلات تشخيصية للتقصي عن الأعطال أو مشكلات الأداء؛ ولا نطّلع على تلك السجلات إلّا إذا أخرجتَها بنفسك وأرسلتَها إلينا.

عند استخدامك «احصل على الدعم» في التطبيق، تُوضع سجلات التشخيص على هذا الجهاز كمرفق في مسودة بريد. ويتضمّن المرفق تقارير الأعطال والأداء، إضافةً إلى معلومات تُستخدم في التقصي مثل إصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار النظام. وقبل أن تضغط إرسال، يبقى كل شيء في مسودتك أنت وحدك؛ يمكنك الاطّلاع عليه ويمكنك حذف المرفق ثم الإرسال؛ وما دمت لم تُرسل، فلا يغادر هذا الجهاز شيء. أمّا الرسالة التي ترسلها فتصل إلى صندوق بريد دعمنا مصحوبةً بعنوان مُرسِلك، وتعتمد مدة احتفاظنا بالرسالة ومرفقها على إعدادات الحساب المستلِم. لا يتضمّن هذا المرفق مكتبة مفرداتك، ولا سجلات تعلّمك، ولا سجل بحثك، ولا المحتوى المُنشأ، كما لا يتضمّن مُعرّفات الحساب ولا مُعرّفات الجهاز.

تخزين بيانات التعلم والوصول إليها

تُحفظ سجلات تعلّمك لمفرداتك، وإحصاءات تدريبك، وبيانات تفاعلك متعددة الأبعاد، على جهازك الحالي عند عدم تسجيل الدخول، وبعد تسجيل الدخول تُزامَن عبر CloudKit إلى قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud. وهذه البيانات بيدك تتصرّف فيها: فنحن لا نطلع على محتواها؛ وأما على الجهاز، فهذا التطبيق يقرأ السجلات اللازمة لتزويدك بالوظائف ويكتبها عبر الواجهات المخوَّلة التي توفرها Apple.

كيف تستخدم VocaX البيانات الشخصية

نعالج بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية المعلومات الشخصية النافذة في مكان إقامتك. ويبين كل بند فيما يلي غرضَ كل صنف من أصناف المعالجة وأساسَه؛ ومتى كان قانون معيّن — كاللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بالولايات المتحدة (CCPA)، أو قانون حماية المعلومات الشخصية في الصين (PIPL) — منطبقاً عليك، أُديرت المعالجة المقابلة على أساس يجيزه ذلك القانون:

تنفيذ العقد: معالجة تقدم التعلم الخاص بك لتوفير ميزات الخدمة التي طلبتها.

موافقة المستخدم: الوصول إلى الميكروفون لإجراء المقارنة أثناء القراءة الجهرية بناءً على إذنك الصريح.

المصلحة المشروعة: التحليل الضروري لأمن الشبكة ومنع الاحتيال وتحسين تجربة التطبيق.

تشغيل خدماتنا

تعالج VocaX تقدم التعلم على جهازك لتوفير خطط المراجعة واقتراحات التعلم المخصصة؛ وبعد تسجيل الدخول، يمكن مزامنة بيانات التعلم المقابلة مع قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud. وباستثناء سجلات الأمان والقياس ومنع إساءة الاستخدام الواردة في بند «الاحتفاظ بالبيانات» من هذه السياسة، لا نحتفظ بمحتوى تعلّمك على نحو إضافي.

الذكاء على الجهاز

تُقدِّر VocaX على جهازك حالةَ تذكر كل مفردة بحسب أدائك في المراجعة، وتُنشئ اقتراحاتِ التعلّم. فعند عدم تسجيل الدخول تُحفظ بيانات التعلّم على جهازك الحالي؛ وبعد استخدام «تسجيل الدخول باستخدام Apple» تنتقل بيانات تعلّمك، بآلية المزامنة لدى Apple، إلى قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud، ولا يفتحها افتراضياً إلا مالكُ الحساب. وعند استخدام الترجمة والتحليل النحوي وشرح المعاني، تُسلَّم المقاطعُ النصية اللازمة لإتمام الطلب الحالي إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة ليعالجها؛ وأما تقريرُ التعلّم بالذكاء الاصطناعي فيُنشأ حين تفعّل هذه الوظيفة ويكون اشتراكك صالحاً، ويشمل ما يُحال إلى ذلك المزود لإعداد التقرير الحالي إحصاءاتِ التعلّم والكلماتِ الصعبة ومحتوى التدريب، ولا يُرفق بالطلب اسمُك ولا بريدُك الإلكتروني ولا رقمُ هاتفك. ونحن أنفسنا لا نستخدم نصَّ الطلب للتدريب أو التحليل؛ وأما معالجةُ المزود واحتفاظُه بالبيانات، فترجع الإشارة فيها إلى شرح «عزل بيانات التدريب» الوارد أدناه وإلى سياسة الخصوصية المستقلة الخاصة بذلك المزود.

المقارنة أثناء القراءة الجهرية

عند استخدامك للتدريب على التحدث، يحلّل VocaX الصوت الملتقط من الميكروفون على جهازك ويقدم ملاحظات النطق. وتُحفظ تسجيلات تدريب المفردات، في عداد سجلات التدريب، في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud عبر CloudKit؛ أما تسجيلات تدريب الجمل فلا تُستخدم إلا لمعايرة النطق داخل الصفحة الحالية. والتسجيلات التي لم تُحفظ ضمن سجلات التدريب تُحذف من الجهاز إما حين يحلّ تدريب جديد محلها وإما حين تحلّ دورة التنظيف. نحن لا نستقبل هذه التسجيلات ولا نستخدمها لتدريب النماذج؛ ولك أن تحذف سجلات تدريب المفردات المحفوظة مع بقية بيانات حسابك.

الكاميرا ومكتبة الصور وApple Music

لا تُستخدم الكاميرا ومكتبة الصور إلا لأمرين تبدأهما بنفسك: التعرّف على النص في صفحة البحث (التعرّف عبر الكاميرا في الوقت الفعلي على النص الموجود أمامك، أو اختيار صورة من مكتبة الصور للتعرف على النص الوارد فيها)، واختيارنا لك صورة ملفك الشخصي لحسابك. تُنجَز عملية التعرف على جهازك بواسطة إطار عمل Vision من Apple، ولا تُعالَج الصور ذاتها إلا على هذا الجهاز؛ ويمرّ اختيار الصور عبر منتقي الصور في النظام، فلا تُسلَّم لهذا التطبيق إلا الصورة التي تختارها أنت.

لا نستخدم Apple Music إلا لتشغيل أصوات البيئة: نطلب التفويض عبر MusicKit من Apple، ونستعيد بضع مقطوعات للتشغيل الخلفي حسب رقم المقطوعة، ويلزم أن يكون لديك اشتراك ساري المفعول في Apple Music. نحن لا نقرأ مكتبتك الموسيقية الخاصة ولا سجل الاستماع لديك.

تحسين تجربة التعلم

نستعين بأدائك في التعلّم على جهازك لضبط اقتراحات المراجعة وفترات التدريب، تحسيناً لوظائف التعلّم التي تستخدمها فعلياً. ويُحفظ محتوى التعلّم المقابل في الغالب على جهازك أو في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud؛ وأما غير ذلك من البيانات التي تعالجها خدمات الذكاء الاصطناعي المتصلة ووظائف الأمان، نفصح عنه في الأقسام المقابلة من هذه السياسة.

الأمان والامتثال

نستخدم القدرات الأمنية التي يوفرها الجهاز ونظامُ الحسابات لدى Apple لحماية سجلات تعلّمك، ونتّخذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة للحدّ من مخاطر الوصول غير المصرَّح به أو العبث أو الإفشاء. وقد تتأثر البيانات بحالة الجهاز أو بإعدادات الحساب أو بأحداث منصة الطرف الثالث؛ ويرجع نطاق الضمانات والمسؤولية المقابلة إلى أنشطة المعالجة الفعلية وإلى القانون الواجب التطبيق.

الذكاء الاصطناعي التوليدي والمعالجة من قبل طرف ثالث

تُشغَّل وظائف التفسير الأساسية والأمثلة والترجمة في VocaX بواسطة نماذج لغوية كبيرة (LLM) تابعة لجهات خارجية. ولتقديم هذه الخدمات، تُسلَّم مقاطعُ نصية محددة لازمة لإتمام الطلب الحالي إلى المزوّد ليعالجها. والمتلقّي لهذه النصوص هو مزوّدُ النموذج الذي يُختار لتلك الوظيفة ومُشغِّلُ البنية التحتية التي يستند إليها ذلك المزوّد في تقديم خدمته؛ ويُعتَمَد في تحديد المتلقّي الفعلي على المزوّد الذي نختاره في حينها، وإذا تغيّرت أصناف المتلقّين، حدّثنا إفصاحات هذا القسم أولاً ثم أجرينا التبديل.

إرسال المقاطع النصية الضرورية فقط

عندما تبحث عن كلمة أو تترجم جملة، يرسل VocaX فقط ذلك المقطع النصي المحدد.

تُفصَّل النصوص المُرسلة وظيفةً وظيفةً على النحو التالي: ففي البحث عن الكلمات والترجمة تكون الكلمة التي تقدّمها أو الجملة التي تقدّمها؛ وفي التدريب على التحدث والتمارين تكون الكلمات التي لم تُجب عنها إجابة صحيحة والكلمات المُوسومة بأنها صعبة؛ وعند إنشاء تقرير التعلم تكون إحصاءات التدريب لهذا الأسبوع، بما فيها تقدم التعلم وكمّ التدريب وحالة تذكر كل كلمة.

عزل بيانات التدريب

لا تستخدم VocaX مدخلاتك أو مخرجاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو اختبارها أو ضبطها. أما مزودو الذكاء الاصطناعي (AI) الذين يستلمون النصوص لإتمام الطلب، فيعالجون البيانات وفق شروط خدمتهم وسياسات خصوصيتهم الواجب التطبيق عليهم، وقد تختلف مدد الاحتفاظ باختلاف المزود ومنطقة الخدمة. وما إذا كان الطرف الثالث يحذف البيانات بعد إتمام المعالجة وكم تبقى لديه، ذلك خاضع للشروط التي ينشرها على الملأ؛ ولا نقطع لك وعداً في هذا الشأن، ولا يمكننا التحقق من ذلك نيابةً عنهم. وفيما يخصّ المزوّدين الذين نختارهم لإتمام الوظيفة، فإننا نؤدّي بموجب القانون الواجب التطبيق التزامات الاختيار والإدارة والإعلام وترتيبات النقل المقابلة؛ وهي التزامات لا تنقص ولا تسقط بسبب توثيقات المزوّد نفسه.

تنبيه بشأن المعلومات الحساسة

نختار مزودي الخدمة من الجهات الخارجية وفق معايير الامتثال، غير أن الطرف الآخر هو من يعالج النص اللازم لإنجاز الوظيفة الحالية. فلا تُدخل في مربع إدخال الذكاء الاصطناعي أرقام بطاقات الائتمان أو كلمات المرور أو السجلات الصحية أو غيرها من المعلومات شديدة الحساسية إذا كانت الوظيفة الحالية لا تتطلبها.

إلغاء تحديد الهوية

قبل تسليم الطلب إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي (AI) من الطرف الثالث، لا تُجمّع VocaX سوى المحتوى الضروري لإنجاز هذا الطلب: فلا يُرفق بالطلب إلا معرّفُ هوية الدخول المذكور أعلاه، ومعرّفُ التثبيت على جهازك، وعنوانُ شبكتك، ولا يُستعمل عنوانُ الشبكة إلا في تقييد معدّل الطلبات وفي منع إساءة الاستخدام في الطلب الحالي؛ ولا يتضمن الطلب اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا غيره من محتوى التعلّم الموجود في حسابك. ويبقى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي (AI) من الطرف الثالث مطّلعاً على محتوى النص اللازم لإنجاز الوظيفة الحالية. ولا نحتفظ بنص الطلب ولا نستخدمه للتدريب أو التحليل. وهي مع ذلك قد تظل قابلةً للربط بحسابك أو بمعاملاتك، فهي إذن معلومات مستعارة الهوية، ولا تُعادل المعلومات المجهولة الهوية.

تصفية المحتوى وحماية الأطفال

على الرغم من أننا نستخدم هندسة أوامر (Prompt Engineering) صارمة للحد من قيام الذكاء الاصطناعي بإنشاء محتوى غير لائق، إلا أنه لا يزال هناك احتمال ضئيل للغاية لأن ينتج الذكاء الاصطناعي التوليدي نصوصًا خاطئة أو متحيزة أو غير مناسبة للقاصرين. مثل هذا المحتوى لا يمثل موقف VocaX. نوصي المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا باستخدام وظائف الذكاء الاصطناعي ذات الصلة تحت إشراف ولي الأمر.

الروابط الخارجية والمخاطر

يمتلك هؤلاء المزودون من الجهات الخارجية سياسات خصوصية مستقلة؛ فبمجرد تزويد المزود ببياناتك تخضع معالجته لسياسة خصوصيته أيضاً. وتُحدَّد مسؤولية كل طرف عن الحالات الشاذة الناتجة عن توقف الطرف الثالث أو عن حوادث الأمان أو عن تغيّر السياسات، وذلك بحسب الوقائع المحددة وفي الحدود التي يسمح بها القانون الواجب التطبيق.

مزامنة بيانات CloudKit

بعد تسجيل الدخول، تُخزَّن بياناتك الأساسية للتعلم في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud باستخدام خدمة CloudKit من Apple؛ وعند عدم تسجيل الدخول تُحفظ هذه البيانات على جهازك الحالي. وأما البيانات الأساسية المخصّصة للتخزين طويل الأمد فتوجد في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud وعلى جهازك؛ وتشفيرُها وتدبيرُ أمان تخزينها يوفرهما Apple وفق شروطها هي، ولا نقطع لك وعداً نيابةً عنها، ولا يمكننا التحقق من ذلك نيابةً عنها. وبيانُ جهة القراءة على نحو واضح: فهذا التطبيق يقرأ، على جهازك وعبر الواجهات المخوَّلة التي توفرها Apple، السجلاتَ اللازمة لتقديم الوظائف ويكتبها؛ وأما نحن فلا سبيل لنا إلى قراءة هذه السجلات الخاصة قراءةً مباشرة.

كيف تحمي VocaX البيانات الشخصية

نستخدم تدابير حماية إدارية وتقنية تتناسب مع طبيعة البيانات الشخصية وطريقة معالجتها والمخاطر التي تتعرض لها.

تشمل تدابير الأمان التي ننفذها:

يستخدم تشفير HTTPS لنقل بيانات الشبكة

لا يتم جمع أي معلومات شخصية تتجاوز ما هو ضروري وظيفيًا

معالجة الجزء الأكبر من بيانات التعلم محلياً على الجهاز؛ وعند استخدام وظائف الذكاء الاصطناعي التي تتطلب اتصالاً بالشبكة لا يُرسل إلا المحتوى الضروري لإنجاز الوظيفة الحالية.

احمِ أمن حسابك باستخدام ميزة «تسجيل الدخول باستخدام Apple»

الأطفال والبيانات الشخصية

VocaX موجَّه إلى المستخدمين الذين يبلغون الحد الأدنى للسن الذي يقرّه القانون في مكانك وقواعدُ المنصة، وهو عادةً ثلاثة عشر (13) عاماً فأكثر. ولا نطلب من المستخدمين تاريخ ميلاد ولا إثبات هوية. ولأولي الأمر أن يستخدموا ميزات إدارة الأجهزة والحسابات التي توفرها Apple؛ وإذا اقتضى القانون موافقةَ ولي الأمر أو الإخطار أو غير ذلك من تدابير حماية معلومات القاصرين، عملنا بذلك وفق القانون الواجب التطبيق.

يعتمد على آلية المشاركة العائلية من Apple

قد تتيح آلية المشاركة العائلية من Apple لأولياء الأمر إنشاء حسابات Apple للأطفال، غير أن وجود هذا الحساب بحد ذاته لا يغيّر الحد الأدنى لسن الاستخدام المنصوص عليه في «شروط الخدمة». ولا تجمع VocaX داخل التطبيق تاريخ الميلاد ولا إثبات العمر، ولا يُفهم من ذلك أن من هم دون الحد الأدنى للسن قد اكتسبوا أهلية الاستخدام.

حساب مُدار لمؤسسة تعليمية

يمكن للمؤسسات التعليمية التي تنضم إلى «Apple School Manager» إنشاء حسابات Apple مدارة للطلاب. تتم إدارة إعدادات الخصوصية وعملية موافقة الوالدين لهذه الحسابات بشكل مشترك من قبل المؤسسة التعليمية وApple، ونحن نتبع نفس مبادئ حماية البيانات.

نحن لا نقوم بتحديد أو التمييز بشكل استباقي بين حسابات الأطفال وحسابات البالغين. تتم حماية بيانات جميع المستخدمين وفقاً لنفس المعايير الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا احتاج أولياء الأمور إلى إدارة بيانات حسابات أطفالهم أو ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم، فيمكنهم القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب الطفل من خلال صفحة الإعدادات داخل التطبيق، أو إدارتها عبر ميزات التحكم العائلي في «المشاركة العائلية من Apple».

نقل البيانات الشخصية بين الدول

عند استخدام الخدمات العابرة للمناطق، قد يُنقل جزءٌ من النص اللازم لإتمام طلبك، وكذلك المعرّفات مستعارة الهوية وسجلات الأمان المستعملة في منع إساءة الاستخدام، إلى مزوّد الخدمة المختار، وتتم معالجتُها في منطقة معالجته؛ وأما تسجيلُ الدخول من Apple ومعاملاتُها ومزامنةُ iCloud فتجري وفق البنية التحتية لدى Apple وسياساتها. ونفرّق، بموجب القانون الواجب التطبيق، بين المعالجة بوصفنا جهةً مؤتمنة عليها وبين تقديم البيانات إلى متلقٍّ مستقل، ونؤدّي التزامات الإعلام بأصناف المتلقّين وضمانات النقل عبر الحدود وترتيبات ممارسة الحقوق؛ وتكون أصناف المتلقّين الفعلية ومناطق المعالجة وفق الإفصاحات المقابلة الواردة في هذا القسم وفي ما سبقه، وقناةُ ممارسة الحقوق مبيّنة في «اتصل بنا». ونحن نُعطي الأولوية، في حدود الممكن، لمبدأَي إلغاء تحديد الهوية وتقليل البيانات إلى أدنى حد. ومكانُ معالجة طلبات الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت مبيَّن في البند الوارد أعلاه المعنون بـ«الذكاء الاصطناعي التوليدي والمعالجة من قبل طرف ثالث».

عند استخدامك وظائف iCloud، قد تعالج Apple البياناتِ ذات الصلة في دول أو مناطق مختلفة بحسب منطقة حسابك وترتيباتِ خدمته الواجب تطبيقها. وبالنسبة إلى النقل عبر الحدود الذي يشارك فيه فعلاً كلٌّ منّا ومزوِّدو الخدمة الذين نفوّضهم بالمعالجة، نوضّح وفق القانون الواجب التطبيق أغراضِ المعالجة، وأصنافَ المستقبِلين، وضماناتِ النقل، وكيفيةَ ممارسة الحقوق الشخصية؛ وما يقتضي موافقةً منفصلة أو شروطاً قانونية أخرى يُعمل وفق تلك المتطلبات.

عند تفعيلك شرحَ المعاني عبر الشبكة أو الترجمة أو غيرهما من وظائف الذكاء الاصطناعي المتاحة عبر الإنترنت، يُحال النصُّ اللازم لإتمام هذا الطلب، مع معرّفات الحساب والتثبيت والتقنية الشبكية اللازمة، عبر سلسلة معالجة الطلب إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث ليعالجها. مرافق المعالجة لدى هذا المزوّد واقع داخل البرّ الصيني؛ فعندما تستخدم هذه الوظيفة من خارج الصين، فإنّ ذلك يعني أنّ نصّ طلبك سيُنقل للمعالجة داخل البرّ الصيني. ومتى اقتضى القانون الواجب التطبيق تقديمَ معلومات عن ضمانات النقل عبر الحدود، فيمكنك عبر قنوات الاتصال المدرجة في هذه السياسة الاستعلامُ عن الأساس القانوني المنطبق فعلياً، وعن ترتيبات الضمان، وعن كيفية الحصول على النصوص ذات الصلة.

الاحتفاظ بالبيانات

لا تحتفظ VocaX بالبيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لإنجاز الغرض الذي جُمعت من أجله، ويُنظر في ذلك صنفاً صنفاً: فسجلات التعلّم والتفضيلات على الجهاز تبقى إلى أن تحذفها أو تغلق حسابك، بحسب حالة الجهاز؛ والسجلات في قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud بعد تسجيل الدخول يديرها تصرّفُك في حسابك ودورةُ المزامنة والنسخ الاحتياطي لدى Apple؛ ولا نحتفظ نحن إلا بأصناف السجلات هذه: عدّادات الاستخدام، وسجلات الأدلة على الاستدعاءات غير الطبيعية، وبيانات اعتماد الأجهزة، وروابط معاملات الاشتراك، وتُحدَّد شروطُ تنظيف كل صنف وأسبابُ استمرار الاحتفاظ به بحسب الغرض الوظيفي المقابل لكلٍّ منها؛ ونحن لا نعدّ النافذة الاسمية لدورة التنظيف تعهّداً بموعد اكتمال الحذف المادي؛ والمدد التي يقتضي القانون الاحتفاظَ بها أو يلزم بها لتسوية النزاعات تُطبَّق بحسب ما يقضيه القانون.

يمكنك داخل التطبيق حذف السجلات القابلة للإدارة على جهازك، كما يمكنك بحذف الحساب أن تطلق حذف البيانات في النطاق المنطبق عليها. وأما السجلات التي انتقلت إلى قاعدة البيانات الخاصة بك في iCloud، فإن سريان أمر الحذف فيها والنسخ القديمة الباقية في نسخ الجهاز أو النظام الاحتياطية قد يخضع لآليات المزامنة والاحتفاظ لدى Apple. وما نحتفظ به فعلاً من سجلات الأمان المتصلة ومن مراسلات الدعم، فتُحدَّد مددُ احتفاظه وحذفه وفق بند «الاحتفاظ بالبيانات» وفق القانون الواجب التطبيق.

باستثناء البيانات اللازمة لتوفير البحث المتصل، ووظائف الذكاء الاصطناعي، وإدارة حصص الاستخدام، والأمان ومنع إساءة الاستخدام، والدعم التقني — وهي المفصح عنها في هذه السياسة — لا نحتفظ بمحتوى تعلّمك الكامل في صورة التخزين المتصل المعتاد. وقد تحتفظ الأنظمة المتصلة بسجلات مستعارة الهوية متعلقة بحجم الاستخدام والأمان وارتباط المعاملات؛ ويُرجع أصنافُها وأغراضُها وقواعدُ الاحتفاظ بها واستثناءات الحذف منها إلى الأقسام المقابلة من هذه السياسة.

تُنظَّف تلقائياً العدّاداتُ والرموز المُسجَّلة لدواعي منع إساءة الاستخدام، وذلك بعد الاحتفاظ بها 15 يومًا.

تُنظَّف تلقائياً مدخلاتُ سجل الطلبات المُسجَّلة لدواعي الأمان وتشخيص الأعطال، وذلك بعد الاحتفاظ بها 7 أيام.

تتألف سجلات روابط معاملات الاشتراك من رمز تجزئة غير قابل للعكس لمعرّف المعاملة لدى Apple، ومن رمز مستعار الهوية يمكن ربطه بحسابك، وتُستعمل للتحقق من المزايا التي اشتريتها ولإتمام معالجة استرداد الأموال ونزاعات المعاملات؛ ولا يُحدَّد لهذا الصنف من السجلات حالياً أجلٌ ثابت للتنظيف التلقائي، لذا قد تظل محفوظةً طويل الأمد؛ وتُعالَج طلبات الحذف ذات الصلة وفق القانون الواجب التطبيق.

تقنية التخزين المحلي

بشكل مشابه لاستخدام المواقع الإلكترونية لملفات تعريف الارتباط (Cookies)، تستخدم VocaX تقنيات التخزين المحلي على الجهاز (مثل تفضيلات المستخدم، وتقدم التعلم، وملفات التخزين المؤقت) لتنفيذ الوظائف الأساسية.

التخزين المحلي الضروري

لتتبع إتقانك للمفردات وحفظ تفضيلاتك (مثل السمة وتأثيرات الصوت)، يجب علينا كتابة هذه البيانات محليًا على جهازك (بما في ذلك معلمات نموذج الخوارزمية الأساسية). سيؤدي مسح هذه البيانات إلى منع التطبيق من العمل بشكل صحيح أو التسبب في فقدان التقدم.

وهنالك قناة إضافية خارج نطاق هذا التطبيق: فقد يحتفظ النسخ الاحتياطي في iCloud بنسخة من بيانات جهازك الخاصة بهذا التطبيق تحت حسابك. تدير Apple هذا النسخ الاحتياطي وأنت الذي يتحكم به، ولك أن تطّلع عليه أو توقفه أو تحذفه في أي وقت من إعدادات النظام؛ ونحن لا نقرأ محتوياتك من خلاله.

ذاكرة التخزين المؤقت للأداء

لتوفير بيانات الشبكة لديك ولتسريع التحميل، نخزّن مؤقتاً في مساحة العزل الآمنة على جهازك ملفات الصوت أو الصور المنزَّلة. وقد ينظّف النظام هذه الملفات المؤقتة تلقائياً عند ضيق مساحة التخزين، كما أن إعادة تثبيت التطبيق تمسح هذه الملفات المؤقتة.

التزامنا الشامل بخصوصيتك

نُعلِم المشاركين في العمل على المنتج ودعم المستخدمين بمتطلبات الخصوصية وأمن المعلومات، ونتّخذ، بحسب مسؤولياتهم الوظيفية، تدابير مناسبة لتحكّم الوصول ولإدارة داخلية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. تُنشر السياسة المحدَّثة داخل التطبيق مع بيان تاريخ التحديث. ولا يُعتَبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نفاذ التحديث قبولاً منك إلا في الحدود التي يسمح بها القانون الواجب التطبيق؛ وإذا اشترط ذلك القانون موافقة مستقلة أو منحك حق الإنهاء، عملنا بمقتضاه. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أحدث السياسات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا عبر support@vocax.app. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة التنظيمية المختصة.

نرد على طلبك في أقرب وقت ممكن بعد استلامه.

تاريخ التحديث: 25 أكتوبر 2026