VocaX y privacidad

VocaX está diseñado para proteger tu información y darte la posibilidad de elegir qué contenido compartes.

¿Qué son los datos personales en VocaX?

En VocaX, creemos firmemente y respetamos los derechos fundamentales de privacidad y consideramos que estos derechos básicos no deberían diferir según el país o la región donde vivas. Los datos personales incluyen cualquier dato relacionado con una persona identificada o identificable: los datos que pueden identificarte directamente (como el identificador de cuenta que proporciona Apple) son datos personales, y también lo son los que no pueden identificarte directamente pero permiten identificarte mediante inferencias razonables (como tus registros de aprendizaje y tus datos de práctica). Los fundamentos del tratamiento y los derechos que te correspondan por ley se explican en los apartados siguientes de esta política.

Tus derechos de privacidad en VocaX

Para los datos personales sobre los que nosotros determinamos las finalidades y los medios del tratamiento con el fin de proporcionar la cuenta, verificar los derechos comprados, proteger la seguridad de las solicitudes y prestar soporte al cliente, el sujeto responsable del tratamiento es Axiom One LLC; puedes ejercer los derechos que enumera esta sección a través de support@vocax.app. La dirección postal completa y el teléfono figuran en el apartado “Contáctanos” de los Términos de servicio.

Conforme a la ley aplicable de tu lugar de residencia, puedes solicitar que se te informe, acceder, corregir, obtener una copia, transferir, restringir el procesamiento o eliminar los datos personales que tratemos efectivamente, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, en la forma que la ley prevea. No te someteremos a la discriminación prohibida por la ley por ejercer legítimamente tus derechos de privacidad; el alcance de las solicitudes, la verificación y las excepciones legales se determinan conforme a la ley aplicable. También puedes presentar tus solicitudes por los canales de contacto que esta política indica.

Puedes ejercer tus derechos de privacidad a través de:

Derecho de acceso: puedes ver tus datos de aprendizaje, tus favoritos y la lista de marcados en las distintas páginas de funciones dentro de la app; para otros datos personales relacionados que nosotros tengamos directamente (por ejemplo, las entradas de uso y de anomalías indexadas por ese código), puedes presentar una solicitud en support@vocax.app y la tramitaremos después de verificar tu identidad conforme a la ley aplicable, respetando las excepciones legales.

Derecho de rectificación: Actualiza tu apodo y foto de perfil en Ajustes

Derecho de eliminación: cancelar la cuenta desde la página de Ajustes elimina tus datos personales y tus registros de aprendizaje que estén dentro del control de esta aplicación; el momento del procesamiento se explica en la sección “Retención de datos” y en el apartado “Eliminación de la cuenta y sus datos” de los Términos de servicio. Para que nadie cancele la cuenta y vuelva a registrarse para sortear la cuota gratuita, unos pocos contadores de prevención de abusos y los vínculos de transacciones de suscripción se conservan más allá de la eliminación, tal como se describe en la sección “Retención de datos”; solo contienen ese código calculado con una clave que mantenemos nosotros, no contienen tu información de identificación original y no contienen lo que hayas consultado o introducido. La revocación de la autorización de “Iniciar sesión con Apple” la proporciona la administración de cuentas de Apple, y puedes tramitarla de la forma que Apple ofrezca en ese momento; este paso lo proporciona y lo gestiona Apple, no podemos realizarlo por ti ni confirmar si ya lo has hecho. La foto de perfil y el apodo son compartidos por las tres apps VocaX, SlateX y CineX. Eliminar la cuenta de una de esas apps no elimina esa información compartida; cuando canceles la última cuenta que aún esté en uso, la foto de perfil y el apodo también se eliminarán. Esa eliminación la envía este dispositivo a través del mecanismo de sincronización de Apple, y el momento en que ese envío llegue lo decide Apple; nosotros no podemos confirmar en tu lugar que se haya completado.

Derecho a la portabilidad de los datos: puedes usar la función de exportación que la app ya ofrece para obtener, desde la lista de marcados y las páginas de favoritos, un archivo CSV del vocabulario correspondiente; para otras solicitudes de portabilidad que la ley aplicable te reconozca, puedes contactarnos en support@vocax.app y te proporcionaremos los datos después de verificar tu identidad conforme a la ley, dentro del alcance de los datos a los que tengas derecho.

Derecho a retirar el consentimiento: revoca los permisos concedidos en los ajustes del sistema del dispositivo (como micrófono, cámara, reconocimiento de voz y biblioteca multimedia de Apple) o desactiva el sonido y la retroalimentación háptica en el apartado de esta app dentro de los ajustes del sistema del dispositivo

Cuando inicias sesión, tus datos de aprendizaje se almacenan físicamente en tu cuenta de iCloud, y también puedes acceder a tus datos de iCloud o eliminarlos a través del portal “Datos y privacidad” de Apple.

Datos personales recopilados por VocaX

Tratamos los datos personales solo en la medida necesaria para ofrecer las funciones de aprendizaje. El contenido de aprendizaje se guarda principalmente en tu dispositivo o en tu base de datos privada de iCloud; cuando usas la IA en línea, las consultas de contenido y las funciones de seguridad de la cuenta, la información de las solicitudes que sea necesaria y los registros de seguridad seudonimizados pueden tratarse a través de nuestros servicios en la forma que esta política revela.

Cuentas y credenciales de sincronización

Cuando usas “Iniciar sesión con Apple”, Apple entrega a VocaX un identificador opaco y estable que sirve para reconocer tu cuenta dentro de este Servicio. Se trata de un identificador seudonimizado que puede asociarse a una persona y no equivale a información anónima. Lo único que le pedimos a Apple es tu nombre: nunca pedimos tu correo electrónico, tu token de identidad ni tu código de autorización, y no tenemos forma de obtenerlos. El nombre que aceptas compartir en el panel de autorización se devuelve una sola vez, en la primera autorización, y esta app lo usa únicamente como valor inicial de ese campo de apodo: si tu perfil ya tiene un nombre, el tuyo es el que vale y el nombre devuelto esta vez no se aplica. Una vez establecido, corre con la misma suerte que el apodo que escribes tú mismo: viaja con el perfil por el mismo canal de sincronización y se ve entre las tres apps de una misma cuenta de iCloud; puedes cambiarlo cuando quieras, y también se borra al restaurar tu perfil. Si Apple no devuelve ningún nombre, ese campo queda vacío y la interfaz muestra el tratamiento predeterminado en el idioma de tu dispositivo. Tus registros de aprendizaje en tu base de datos privada de iCloud los administra el mecanismo de cuentas de Apple.

Perfil (opcional)

Te pedimos tu apodo y tu foto de perfil para poder saludarte en la página “Ajustes de la cuenta” de la app. Ambos campos son completamente opcionales. Si no indicas un apodo, la app se dirigirá a ti por defecto como “tú”. El apodo y la imagen de tu foto de perfil se guardan en tu dispositivo y, cuando inicias sesión, se sincronizan junto con tus demás datos de aprendizaje en tu base de datos privada de iCloud y en tus otros dispositivos; estos dos datos se escriben además en un único registro de perfil compartido por las tres Apps VocaX, SlateX y CineX y que, aun así, solo reside en tu propio almacenamiento privado de iCloud, de modo que esas tres Apps pueden leerlo cuando inicias sesión con la misma cuenta de iCloud. En el área de almacenamiento de la app en este dispositivo queda además una copia local del apodo y de la foto de perfil: esa copia sigue ahí después de cerrar sesión y solo sirve para que, cuando vuelvas a iniciar sesión, la pantalla te muestre antes tu foto sin esperar a esa lectura en iCloud; no contiene registros de aprendizaje y, aparte de esos dos valores visibles, solo lleva un código de cuenta que sirve para comprobar a quién pertenece esa copia guardada; no aparece en tus otros dispositivos por el mecanismo de sincronización de la app; al eliminar la cuenta se borra junto con los demás registros que esta app deja en este dispositivo. La imagen de tu foto de perfil solo está en tu propio dispositivo y en tu propia base de datos privada de iCloud, y no la recibimos; cuando se genera un informe de aprendizaje de IA, lo único que se entrega a los proveedores de IA de terceros son las estadísticas de aprendizaje de esta semana, las palabras difíciles y las respuestas incorrectas: el apodo y los demás datos de identificación no están entre ellos, y el informe se dirige a ti con el tratamiento de segunda persona natural en ese idioma. Esta app también guarda varias credenciales en tu llavero: la cadena de identificador de usuario opaco que devuelve Iniciar sesión con Apple, una marca que registra que ya cerraste la sesión voluntariamente y una marca de presencia que registra si en este dispositivo ya existe un registro de perfil compartido de esta app. Las dos primeras credenciales se pueden sincronizar con el llavero de iCloud entre los dispositivos en los que inicias sesión con la misma cuenta de Apple, y si llegan a sincronizarse o no, depende de tu configuración del sistema; una vez que la sincronización se haya completado, la app reconoce directamente tu estado de inicio de sesión en un dispositivo nuevo con la misma cuenta de Apple o después de una reinstalación, sin volver a mostrarte el panel de autorización, y, si cerraste tú la sesión dentro de la app, después no volverás a iniciar sesión automáticamente. La tercera credencial se queda solo en este único dispositivo y no aparece en tus otros dispositivos por medio de ningún mecanismo de sincronización. Este canal de sincronización es el de Apple y la app no crea un canal de sincronización propio. La identidad de inicio de sesión que va entre ellas se transmite junto con las solicitudes que tú envías, y sirve para la prevención de abusos y la comprobación de la cuota. Ninguna de ellas contiene tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono, y ninguna incluye contenido multimedia tuyo ni apunta a él.

Compromiso de Cero Seguimiento y Diagnósticos de Apple

No integramos componentes de seguimiento del comportamiento de terceros en VocaX. La app puede generar en el propio dispositivo registros de diagnóstico para resolver fallos o problemas de rendimiento; solo vemos esos registros si tú los extraes y nos los envías.

Cuando usas “Obtener soporte” en la App, los registros de diagnóstico de este dispositivo se adjuntan a un borrador de correo. El adjunto incluye informes de fallos y de rendimiento y otros datos útiles para diagnosticar, como la versión de la App, el modelo del dispositivo y la versión del sistema. Antes de que toques Enviar, todo queda solo en tu propio borrador: puedes verlo y puedes quitar el adjunto antes de enviar; mientras no envíes, nada sale de este dispositivo. El correo que envíes llegará a nuestra bandeja de soporte con tu dirección de remitente, y el tiempo que el correo y el adjunto se conservan entre nosotros depende de la configuración de la cuenta receptora. Este adjunto no incluye tu Vocabulario, tus registros de aprendizaje, tu historial de búsqueda ni contenido generado, y tampoco identificadores de cuenta ni de dispositivo.

Almacenamiento y acceso a los datos de aprendizaje

Tus registros de aprendizaje del vocabulario, tus estadísticas de práctica y tus datos de interacción multidimensionales se guardan en tu dispositivo actual cuando no has iniciado sesión y, una vez que inicias sesión, se sincronizan mediante CloudKit con tu base de datos privada de iCloud. Estos datos los controlas tú: no vemos su contenido; en el dispositivo, esta aplicación lee y escribe, a través de las interfaces autorizadas que proporciona Apple, los registros necesarios para brindarte las funciones.

Cómo VocaX utiliza los datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a las leyes aplicables de protección de la información personal en el lugar donde resides. Cada uno de los apartados siguientes explica por separado la finalidad y la base de cada clase de tratamiento; cuando una ley —por ejemplo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de Estados Unidos o la Ley de Protección de Información Personal (PIPL) de China— te sea aplicable, el tratamiento correspondiente se realiza sobre una base que esa ley reconoce:

Cumplimiento del contrato: Procesar tu progreso de aprendizaje para proporcionar las funciones del servicio que solicitas.

Consentimiento del usuario: Acceso al micrófono para la comprobación de la lectura en voz alta basado en su autorización explícita.

Interés legítimo: análisis necesario para la seguridad de la red, la prevención del fraude y la mejora de la experiencia de la app.

Impulsando nuestros servicios

VocaX procesa tu progreso de aprendizaje en tu dispositivo para ofrecer planes de repaso y recomendaciones de estudio personalizadas; cuando inicias sesión, los datos de aprendizaje correspondientes pueden sincronizarse con tu propia base de datos privada de iCloud. Salvo las entradas de seguridad, de medición y de prevención de abusos descritas en la sección “Retención de datos” de esta política, no conservamos tu contenido de aprendizaje por separado.

Inteligencia en el Dispositivo

VocaX estima en el dispositivo, palabra por palabra, tu estado de memoria según tus repasos y genera recomendaciones de aprendizaje. Cuando no has iniciado sesión, los datos de aprendizaje se guardan en tu dispositivo actual; después de usar “Iniciar sesión con Apple”, tus datos de aprendizaje pasan, mediante el mecanismo de sincronización de Apple, a tu propia base de datos privada de iCloud, que por defecto solo está abierta al titular de la cuenta. Cuando usas la traducción, el análisis gramatical y la explicación de acepciones, los fragmentos de texto necesarios para completar esa solicitud se entregan al proveedor de IA de terceros; el informe de aprendizaje de IA se genera cuando activas esa función y tienes una suscripción válida, y lo entregado a ese proveedor comprende las estadísticas de aprendizaje, las palabras difíciles y el contenido de práctica que ese informe necesite, mientras que las solicitudes no llevan asociada ni tu nombre, ni tu correo electrónico ni tu número de teléfono. Nosotros no usamos el cuerpo de las solicitudes para entrenamiento ni para análisis; el tratamiento y la conservación por parte del proveedor se explican en el apartado “Aislamiento de los datos de entrenamiento” que figura más abajo y en la política de privacidad independiente de ese proveedor.

Comprobación de la lectura en voz alta

Cuando usas la práctica oral, VocaX analiza en el dispositivo el audio captado por el micrófono y te da retroalimentación sobre tu pronunciación. Las grabaciones de los ejercicios de palabras se almacenan, como parte de tus registros de práctica, en tu base de datos privada de iCloud a través de CloudKit; las grabaciones de los ejercicios de frases sirven únicamente para calibrar la pronunciación dentro de esa misma pantalla; las grabaciones que no se hayan guardado en tus registros de práctica se eliminan del dispositivo cuando las sustituye una práctica nueva o cuando llega el ciclo de limpieza. Nosotros no recibimos las grabaciones ni las usamos para entrenar modelos; puedes eliminar los registros de ejercicios de palabras guardados junto con el resto de los datos de tu cuenta.

Cámara, biblioteca de fotos y Apple Music

La cámara y la biblioteca de fotos se usan solo para las dos cosas que tú inicias: reconocer texto desde la página de búsqueda (reconocer en tiempo real, con la cámara, el texto que tienes delante, o elegir una foto de tu biblioteca de fotos para reconocer el texto que contiene), y elegir la foto de perfil de tu cuenta. El reconocimiento lo realiza el framework Vision de Apple directamente en tu dispositivo, y las imágenes en sí solo se procesan en este dispositivo; la selección de fotos pasa por el selector de fotos del sistema, y solo se entrega a esta app la foto que tú eliges.

Apple Music se usa únicamente para la reproducción de sonido de ambiente: solicitamos autorización mediante MusicKit de Apple y recuperamos, a partir del identificador de cada pista, esas pocas canciones destinadas a la reproducción de fondo; para ello necesitas tener tú mismo una suscripción activa a Apple Music. No leemos tu biblioteca musical privada ni tu historial de reproducción.

Mejorar la Experiencia de Aprendizaje

Usamos tu rendimiento de aprendizaje en el dispositivo para ajustar las recomendaciones de repaso y los intervalos de práctica, con el fin de mejorar las funciones de aprendizaje que realmente utilizas. El contenido de aprendizaje correspondiente se guarda principalmente en tu dispositivo o en tu base de datos privada de iCloud; los demás datos tratados por los servicios de IA en línea y por las funciones de seguridad los revelamos por separado en los apartados pertinentes de esta política.

Seguridad y cumplimiento

Protegemos tus registros de aprendizaje con las capacidades de seguridad que ofrecen el dispositivo y el sistema de cuentas de Apple, y aplicamos las medidas técnicas y administrativas necesarias para reducir el riesgo de acceso, alteración y divulgación no autorizados. Los datos pueden verse afectados por el dispositivo, por la configuración de la cuenta o por acontecimientos de la plataforma de terceros; las garantías y la responsabilidad correspondientes se rigen por las actividades de tratamiento reales y por la ley aplicable.

IA generativa y tratamiento por terceros

Las definiciones principales, las frases de ejemplo y las funciones de traducción de VocaX funcionan mediante modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) de terceros. Para poder ofrecer estos servicios, los fragmentos de texto específicos necesarios para completar cada solicitud se entregan al proveedor para su procesamiento. Reciben estos textos el proveedor de modelos elegido para esa función y el operador de su infraestructura en línea asociada; el destinatario real es el proveedor que tengamos seleccionado en el período correspondiente, y cuando cambie la categoría de destinatarios primero actualizamos las divulgaciones de esta sección y luego realizamos la transición.

Envío únicamente de los fragmentos de texto necesarios

Cuando buscas una palabra o traduces una frase, VocaX solo envía ese fragmento de texto específico.

El texto que se entrega se detalla función por función: en la búsqueda de palabras y la traducción, es la palabra o la frase que tú envías; en la práctica oral y los ejercicios, son las palabras que no respondiste correctamente y las que están marcadas como difíciles; al generar un informe de aprendizaje, son las estadísticas de práctica de esta semana, que incluyen el progreso, la cantidad de práctica y el estado de memoria de cada palabra.

Aislamiento de datos de entrenamiento

VocaX no usa tus entradas ni tus resultados para entrenar, probar ni ajustar modelos de IA de propósito general. Los proveedores de IA que reciben texto para completar una solicitud tratan los datos conforme a sus términos de servicio y políticas de privacidad aplicables, y sus plazos de conservación pueden variar según el proveedor y la región del servicio. Si el tercero borra los datos después de completar el procesamiento, y durante cuánto tiempo los conserva, depende de los términos que publica; nosotros no asumimos ningún compromiso al respecto en tu nombre, ni podemos confirmarlo en su nombre. Respecto de los proveedores elegidos para completar las funciones, cumplimos, conforme a la ley aplicable, las obligaciones correspondientes de selección y gestión, de información y de acuerdos de transferencia; esas obligaciones no se reducen por la documentación propia del proveedor.

Aviso sobre información sensible

Seleccionamos proveedores de terceros que cumplen la normativa, pero el texto necesario para completar la función en curso lo procesa ese tercero. No envíes al campo de entrada de la IA información altamente sensible que la función que estás usando no necesita, como números de tarjeta de crédito, contraseñas o historiales médicos.

Desidentificación

Antes de entregar una solicitud al proveedor de IA de terceros, VocaX solo compone el contenido necesario para completar esa solicitud: junto con la solicitud se presentan únicamente el código de identidad de inicio de sesión mencionado más arriba, el código de instalación de este dispositivo y tu dirección de red; la dirección de red se usa solo para las decisiones de limitación de frecuencia y de prevención de abusos de esa solicitud concreta, y no se incluyen ni tu nombre ni tu correo electrónico ni otros contenidos de aprendizaje de tu cuenta. Aun así, el proveedor de IA de terceros seguirá viendo el contenido de texto necesario para completar la función en curso. No conservamos el cuerpo de la solicitud ni lo usamos para entrenamiento ni para análisis. Esos datos aún pueden asociarse a tu cuenta o a tus transacciones, y son información personal seudonimizada, no información anónima.

Filtrado de contenido y protección infantil

Aunque empleamos una rigurosa ingeniería de prompts (Prompt Engineering) para restringir la generación de contenido inapropiado, existe una probabilidad muy baja de que la IA generativa produzca errores, sesgos o textos no aptos para menores. Dicho contenido no representa la postura de VocaX. Recomendamos que los usuarios menores de 18 años utilicen las funciones de IA correspondientes bajo la supervisión de un tutor.

Enlaces externos y riesgos

Estos proveedores de terceros tienen políticas de privacidad independientes; una vez que tus datos quedan a disposición de ese proveedor, su propio tratamiento queda asimismo sujeto a su política de privacidad. Ante las incidencias derivadas de caídas del servicio de un tercero, de incidentes de seguridad o de cambios en sus políticas, la responsabilidad de cada parte se determina conforme a los hechos concretos y en la medida que permita la ley aplicable.

Sincronización de datos con CloudKit

Cuando inicias sesión, tus datos esenciales de aprendizaje se almacenan en tu base de datos privada de iCloud mediante el servicio CloudKit de Apple; cuando no has iniciado sesión, esos datos se guardan en tu dispositivo actual. Los datos esenciales de aprendizaje destinados al almacenamiento a largo plazo existen en tu base de datos privada de iCloud y en tu propio dispositivo; el cifrado y las medidas de seguridad del almacenamiento los proporciona Apple conforme a sus propias condiciones, y nosotros no hacemos promesas en su nombre ni podemos confirmarlo en su nombre. Para dejar claro quién lee: esta aplicación lee y escribe en tu dispositivo, a través de las interfaces autorizadas que proporciona Apple, los registros necesarios para ofrecer las funciones; no podemos leer directamente esos registros privados.

Cómo VocaX protege los datos personales

Aplicamos medidas de protección administrativas y técnicas adecuadas a la naturaleza de los datos personales, al tratamiento que se les da y a los riesgos a los que se enfrentan.

Las medidas de seguridad que implementamos incluyen:

Utiliza cifrado HTTPS para transmitir los datos de red

No se recopila información personal más allá de lo funcionalmente necesario

Procesamos localmente en el dispositivo la mayor parte de los datos de aprendizaje; cuando usas las funciones de IA que requieren conexión a internet, solo enviamos el contenido necesario para completar la función de que se trate

Protege la seguridad de tu cuenta con la función “Iniciar sesión con Apple”

Niños y datos personales

VocaX se dirige a usuarios que alcancen la edad mínima exigida por la ley de su lugar de residencia y por las normas de la plataforma, que suele ser de trece años de edad en adelante. No pedimos a los usuarios que aporten su fecha de nacimiento ni un documento de identidad. Las madres, los padres o los tutores legales pueden emplear las funciones de gestión del dispositivo y de la cuenta que Apple ofrece; cuando la ley exija el consentimiento del tutor, una notificación u otras medidas de protección de la información personal de menores, actuaremos conforme a la ley aplicable.

Depende del mecanismo de Compartir en Familia de Apple

El mecanismo de Compartir en Familia de Apple puede permitir que un tutor legal cree una cuenta de Apple para niños, pero la existencia de esa cuenta en sí no cambia la edad mínima de uso establecida en las “Condiciones de servicio” de esta app. VocaX no recopila dentro de la app fechas de nacimiento ni comprobantes de edad, y tampoco hace que, por ese motivo, quien no haya alcanzado la edad mínima se presuma capacitado para usarla.

Cuenta Administrada para Institución Educativa

Las instituciones educativas que se unen a “Apple School Manager” pueden crear Cuentas de Apple gestionadas para los alumnos. Los ajustes de privacidad y el proceso de consentimiento parental para estas cuentas se gestionan de forma conjunta entre la institución educativa y Apple, y seguimos los mismos principios de protección de datos.

No identificamos ni distinguimos de forma proactiva entre cuentas de menores y cuentas de adultos. Todos los datos de los usuarios se protegen conforme a los mismos estándares descritos en esta Política de privacidad. Si los padres necesitan gestionar los datos de la cuenta de su hijo o ejercer sus derechos de privacidad, pueden hacerlo iniciando sesión en la cuenta del menor a través de la página de Ajustes de la aplicación, o gestionarlo a través de las funciones de control parental de “En familia” de Apple.

Transferencia de datos personales entre países

Cuando usas servicios que atraviesan varias regiones, parte del texto necesario para completar tu solicitud, junto con los identificadores seudonimizados y los registros de seguridad usados para prevenir abusos, puede transmitirse al proveedor elegido y procesarse en su región de procesamiento; el inicio de sesión, las transacciones y la sincronización con iCloud de Apple funcionan conforme a la infraestructura y a las políticas de Apple. Según la ley aplicable, distinguimos entre el tratamiento por encargo y el suministro a destinatarios independientes, y cumplimos las obligaciones correspondientes de información sobre las categorías de destinatarios, de garantías para las transferencias transfronterizas y de mecanismos para ejercer los derechos; las categorías reales de destinatarios y las regiones de procesamiento son las que consten en las divulgaciones correspondientes de esta sección y de lo expuesto más arriba, y los canales para ejercer los derechos están en el apartado “Contáctanos”. Siempre que es factible, priorizamos los principios de desidentificación y de minimización de datos. El lugar de procesamiento de las solicitudes de IA en línea está indicado en el apartado “IA generativa y tratamiento por terceros” de lo expuesto más arriba.

Cuando usas las funciones de iCloud, Apple puede tratar los datos correspondientes en distintos países o regiones según la región de tu cuenta y los acuerdos de servicio que le sean aplicables. Respecto del tratamiento transfronterizo en el que participen realmente nosotros y los proveedores de servicios que actúen por encargo nuestro, explicamos conforme a la ley aplicable las finalidades del tratamiento, las categorías de destinatarios, las garantías de las transferencias y la forma de ejercer los derechos personales; cuando la ley exija un consentimiento específico u otros requisitos legales, los cumpliremos.

Cuando actives las explicaciones de acepciones en línea, la traducción u otras funciones de IA en línea, el texto necesario para completar esa solicitud, junto con los identificadores técnicos de cuenta, de instalación y de red que sean necesarios, se entregan, a través de la cadena de procesamiento de solicitudes, a un proveedor de IA de terceros para que los procese. La infraestructura de procesamiento de ese proveedor se encuentra en China continental; cuando uses esta función fuera de China continental, esto significa que el texto de tus solicitudes se transmitirá a China continental para su procesamiento. Cuando la ley aplicable exija que se proporcione información sobre las garantías de las transferencias transfronterizas, podrás consultar, por los canales de contacto que enumera esta política, la base jurídica realmente aplicable, las medidas de garantía y la forma de obtener los textos correspondientes.

Retención de Datos

VocaX conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron y lo decide por separado según cada categoría: los registros de aprendizaje y las preferencias en el dispositivo se conservan hasta que los elimines o canceles la cuenta, y dependen del estado del dispositivo; una vez que inicias sesión, los registros en tu base de datos privada de iCloud se gestionan según tus operaciones sobre la cuenta y el ciclo de vida de la sincronización y de las copias de seguridad de Apple; solo conservamos contadores de uso, entradas de evidencia de anomalías, credenciales del dispositivo y vínculos de transacciones de suscripción, y las condiciones de limpieza y las bases para seguir conservando cada clase se determinan por separado según la finalidad funcional correspondiente a cada una; no tratamos la ventana nominal del ciclo de limpieza como una promesa del momento en que el borrado físico se ha completado; los plazos que la ley exija conservar o que requiera la tramitación de una controversia se aplican conforme a la ley.

Puedes eliminar dentro de la app los registros que se gestionen en este dispositivo e iniciar la eliminación de los datos que corresponda mediante la eliminación de la cuenta. Para los registros que ya estén en tu base de datos privada de iCloud, la propagación del borrado y las copias antiguas en las copias de seguridad del dispositivo o del sistema pueden depender de los mecanismos de sincronización y conservación de Apple; los plazos de conservación y de eliminación de los registros de seguridad en línea y de las comunicaciones de soporte que efectivamente conservemos se determinan según la sección “Retención de datos” y la ley aplicable.

Aparte de los datos necesarios para prestar las consultas en línea, las funciones de IA, la gestión de los límites de uso, la seguridad y prevención de abusos y el soporte técnico, y que esta política ya revela, no conservamos tu contenido de aprendizaje completo en nuestro almacenamiento en línea habitual. Los sistemas en línea pueden conservar contadores de uso seudonimizados y registros de seguridad y de vínculo con transacciones; sus categorías, finalidades, reglas de conservación y excepciones de borrado se rigen por los apartados correspondientes de esta política.

Los contadores y los códigos registrados para prevenir abusos se limpian automáticamente después de conservarse 15 días.

Las entradas de registro de solicitudes que se anotan por motivos de seguridad y de resolución de incidencias se limpian automáticamente después de conservarse 7 días.

Los registros de vínculo de las transacciones de suscripción consisten en un código hash irreversible del identificador de transacción de Apple y en un código seudonimizado que puede asociarse a tu cuenta; sirven para verificar los derechos que ya compraste y para tramitar los reembolsos y las controversias de las transacciones. Actualmente no se ha establecido un plazo fijo de limpieza automática para esa clase de registros, por lo que pueden conservarse a largo plazo; las solicitudes de eliminación correspondientes se tramitan conforme a la ley aplicable.

Tecnología de almacenamiento local

De forma similar al uso de cookies en los sitios web, VocaX utiliza tecnologías de almacenamiento local en el dispositivo (como tus preferencias, tu progreso de aprendizaje y los archivos en caché) para habilitar sus funciones principales.

Almacenamiento local esencial

Para rastrear tu dominio de vocabulario y guardar tus preferencias (como tema, efectos de sonido), debemos escribir estos datos localmente en tu dispositivo (incluidos los parámetros del modelo de algoritmo central). Borrar estos datos impedirá que la aplicación funcione correctamente o causará pérdida de progreso.

Existe además un canal que no pertenece a esta aplicación: la copia de seguridad de iCloud puede conservar una copia de los datos del dispositivo de esta app dentro de tu cuenta. Esa copia la administra Apple y la controlas tú; puedes revisarla, pausarla o eliminarla cuando quieras desde los ajustes del sistema, y nosotros no leemos tu contenido a través de ella.

Caché de rendimiento

Para ahorrar tu consumo de datos y mejorar la velocidad de carga, guardamos temporalmente en el entorno aislado (sandbox) de tu dispositivo los archivos de audio o las imágenes descargados. El sistema puede limpiar automáticamente esa caché cuando el espacio de almacenamiento sea insuficiente, y volver a instalar la app también borra esa caché.

El compromiso de toda la empresa con su privacidad

Comunicamos los requisitos de privacidad y de seguridad de la información al personal que participa en las tareas de producto y de soporte al usuario, y aplicamos los controles de acceso y las medidas de gestión interna correspondientes según las responsabilidades de cada puesto.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará dentro de la aplicación y llevará indicada su fecha de actualización. Solo en la medida que lo permita la ley aplicable podrá considerarse que aceptas la actualización el hecho de que sigas usando la aplicación después de que entre en vigor; si la ley aplicable exige obtener un consentimiento adicional o te concede derechos de desistimiento, actuaremos conforme a esa ley. Te recomendamos consultar esta página periódicamente para conocer la política más reciente.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre el ejercicio de sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@vocax.app. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora correspondiente.

Te responderemos lo antes posible después de recibir tu solicitud.

Fecha de actualización: 25 de octubre de 2026